Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en amélioration continue qui occupera un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal.
Plus précisément, l’emploi est offert au complexe Desjardins, à Montréal.
De nouveaux défis, c’est juste ici!
Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.
Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de nombreux avantages, dont les suivants :
Votre contribution à la mission de Revenu Québec
À Revenu Québec, la Direction des projets et de l’amélioration continue, qui relève de la Direction générale du centre gouvernemental du traitement massif, c’est une équipe de plus de 20 personnes qui contribuent chaque jour, à titre de partenaires, à offrir à des gestionnaires des services-conseils en matière d’excellence opérationnelle et de gestion de projet.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme contribuer à la mise en place et au maintien d’une culture d’amélioration continue qui intègre les principes de gestion allégée (lean management) et d’autres méthodes apparentées. De plus, vous aurez à soutenir des équipes dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle.
L’excellence du service, la collaboration, la normalisation, la créativité et l’innovation sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que conseillère ou conseiller en amélioration continue, vous devrez
- réaliser des diagnostics opérationnels et analyser la performance des processus de votre direction générale à l’aide d’indicateurs, d’outils de gestion et d’une structure de communication, ainsi qu’en définissant les rôles et les responsabilités, entre autres, afin d’identifier les écarts, de formuler des recommandations, de soutenir la mise en œuvre des améliorations à apporter et d’effectuer le suivi de celles-ci en continu;
- optimiser la valeur ajoutée en analysant, en modélisant et en documentant d’abord les processus d’affaires en termes de délais, de coûts et de qualité, puis en identifiant les écarts et les pistes d’amélioration;
- préparer, organiser et animer des rencontres, des formations et des ateliers de travail afin d’accompagner les équipes dans l’atteinte de leurs objectifs d’amélioration et d’optimisation;
- exercer un rôle-conseil auprès des membres et des équipes de votre direction générale afin de les influencer ainsi que de promouvoir et de soutenir l’adoption de pratiques d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle;
- contribuer à l’architecture des processus afin de soutenir l’atteinte des objectifs stratégiques de manière efficiente, en aidant à créer de la valeur à chaque étape de la chaîne opérationnelle.
En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequis
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
- détenir
- soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
- administration,
- ingénierie,
- relations industrielles;
- soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;
- posséder un minimum d’une année d’expérience de niveau professionnel en amélioration continue ou en optimisation et cartographie de processus.
De plus, les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :
- détenir une certification Lean Six Sigma (ceinture verte);
- maîtriser les plateformes Power BI et Power Automate de Microsoft.
Quelques précisions
Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnelles
Ce poste vous plaira si vous
- appliquez d’excellentes techniques de résolution de problèmes tout en faisant preuve de créativité;
- excellez en communication orale et écrite, en plus de maîtriser l’art de la médiation;
- êtes à l’aise d’animer des séances de travail et des ateliers;
- avez de la facilité à élaborer des tableaux de bord et à modéliser l’automatisation des processus;
- avez des aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration;
- faites preuve d’un sens aigu de l’organisation;
- privilégiez une approche orientée vers la clientèle.
Salaire
Le salaire sera déterminé à la suite d’une analyse de vos expériences de travail pertinentes et de votre formation. Il est donc important d’inscrire toutes ces informations dans votre dossier en ligne et votre curriculum vitæ.
L’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er avril 2026.
Les modalités d’inscription
- Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus de recrutement.
- Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.
Vous avez des questions?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à AccesRH@revenuquebec.ca ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.