De nouveaux défis, c’est juste ici!
- Nombre d’emplois offerts : 1
- Statut de l’emploi : emploi régulier
- Mode d’organisation du travail : possibilité de télétravail
- Lieu de travail : 3800, rue de Marly, à Québec
Votre contribution à la mission de Revenu Québec
La Direction principale des stratégies clientèles, c’est une équipe de plus de 15 personnes qui contribuent chaque jour à l’élaboration et au déploiement de communications destinées aux clientèles internes et externes de Revenu Québec. Ces communications visent, entre autres, à informer le public des orientations, des programmes, des services et des réalisations de l’organisation.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme participer à des projets organisationnels structurants et contribuer à mettre les besoins des clientèles au cœur des actions de Revenu Québec. La collaboration et l’innovation sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que conseillère ou conseiller en stratégies clientèles, vous devrez
- animer des comités transversaux pour planifier et assurer le suivi de communications organisationnelles, et ce, en guidant les analyses stratégiques, en identifiant les intervenants clés et en coordonnant les actions selon les besoins des clientèles;
- orienter et encadrer le déploiement de plans d’action pour vous assurer qu’ils sont alignés avec les stratégies clientèles, dans un souci de maintenir la cohérence stratégique, en supervisant les équipes responsables;
- coordonner la gestion des risques liés à l’image publique de Revenu Québec et à la confiance des clientèles en effectuant la collecte et l’analyse d’informations, ainsi qu’en jouant un rôle-conseil au sein des comités et un rôle de coordination pour l’atténuation de ces risques;
- participer activement à l’amélioration de l’expérience client en demeurant à l’affût des tendances dans le domaine du marketing et en conseillant les directions générales sur les stratégies orientées client.
En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequis
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
- détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
- administration des affaires (profil marketing),
- marketing,
- communication;
- détenir un minimum de 3 années d’expérience de niveau professionnel en marketing.
Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :
- avoir de l’expérience dans l’élaboration et le déploiement de stratégies marketing;
- maîtriser les principes de segmentation, de positionnement, de parcours client et de performance marketing.
Informations complémentaires
Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnelles
Ce poste vous plaira si vous
- faites preuve d’une capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation de données et de concepts stratégiques;
- aimez contribuer activement à des projets d’équipe ainsi qu’évoluer avec vos collègues et vos partenaires dans un environnement de travail collaboratif;
- êtes reconnue ou reconnu pour votre leadership mobilisateur, vos habiletés en communication orale et écrite, votre autonomie et votre diplomatie.
Des conditions de travail avantageuses, c’est juste ici!
- Minimum de quatre semaines de vacances après la première année
- Subvention pour la pratique d’activités physiques
- Sécurité et stabilité en emploi
- Horaire de travail flexible de 35 heures par semaine
- Régime de retraite à prestations déterminées auquel nous contribuons à parts égales avec vous
Salaire
Le salaire sera déterminé à la suite d’une analyse de vos expériences de travail pertinentes et de votre formation. Il est donc important d’inscrire toutes ces informations dans votre dossier en ligne et votre curriculum vitæ.
Les modalités d’inscription
- Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus de recrutement.
- Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.
Vous avez des questions?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à AccesRH@revenuquebec.ca ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.